Пользовательское соглашение

г.Москва

Дата публикации: «22» января 2023 года

  1. Общие положения

1.1. Настоящие условия продажи (далее также – «Условия») регулируют порядок приобретения товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на сайте Dom-Sp.ru а также порядок использования сервисов сайта Dom-Sp.ru

1.2.Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий совершается Пользователем в момент совершения одного из следующих действий: регистрации на сайте Dom-Sp.ru; в момент размещения заказа через сайте Dom-Sp.ru (если регистрация на сайте не осуществлялась Пользователем), по телефонному номеру, через чат или в момент авторизации на сайте через социальные сети.

1.3. Для целей Условий продажи используются следующие основные термины и определения: Интернет-магазин Dom-Sp.ru – интернет – магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: Dom-Sp.ru, посредством которого Dom-Sp.ru осуществляет продажу кондиционеров в Москве, Московской области дистанционным способом. Dom-Sp.ru — Климатическая компания DomSp, ИП Кралько С.С, ИНН 222700780044, ОГРНИП 324690000000807, Отдел продаж: +7 (499) 346-85-74 Сайт Dom-Sp.ru – веб-сайт, размещенный в сети Интернет в свободном доступе по адресу: Dom-Sp.ru. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают сайте DomSp.ru с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров и услуг, реализуемых через интернет-портал «Dom-Sp.ru».

1.4. На сайте Dom-Sp.ru предлагаются к продаже товары, принадлежащие Dom-Sp.ru третьим лицам, заключившим с Dom-Sp.ru договоры о реализации своих товаров через Интернет-магазин Dom-Sp.ru. На сайте Dom-Sp.ru также содержится уникальный контент, размещаемый для Пользователей в информационных целях.

1.5. На сайте Dom-Sp.ru Пользователям предоставляется целый ряд сервисов, призванных обеспечить простоту, удобство и безопасность покупок.

1.6. Dom-Sp.ru осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1.7. Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий заказ на сайте Dom-Sp.ru, вправе заключить договор с Dom-Sp.ru исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор.

1.8.В случае осуществления на сайте Dom-Sp.ru предварительного заказа товара оформляется отдельный договор купли-продажи между Пользователем и Dom-Sp.ru. При этом к возникшим отношениям Сторон положения настоящих Условий не применяются.

  1. Оформление заказа. Оплата и доставка

2.1. Для совершения покупки на сайте Dom-Sp.ru, а также для пользования сервисами, предоставляемыми на сайте Dom-Sp.ru, не требуется регистрация, однако регистрация является рекомендуемой, поскольку обеспечивает доступ в личный кабинет, содержащий историю и статус всех заказов.

2.2. Dom-Sp.ru не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.

2.3. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Dom-Sp.ru, по электронной почте info@dom-sp.ru, через чат на сайте DomSp.ru либо по телефону: +7 (499) 346-85-74.

2.4. Цена на товар отображается на сайте Dom-Sp.ru. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.5. Товар, заказанный на сайте Dom-Sp.ru, может быть оплачен одним из следующих способов: банковской картой Visa или MasterCard на сайте Dom-Sp.ru. Пользователя на сайте Dom-Sp.ru и могут быть использованы в счет оплаты будущих покупок; Наличными курьеру. Этот способ действует для заказов, доставка которых осуществляется в г. Москве и Московской области ( кроме товаром со сроками производства); Банковской картой Visa или MasterCard курьеру в момент доставки; Безналичным переводом на расчетный счет Dom-Sp.ru. Для юридических лиц также возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет на оплату высылается менеджером клиентской службы Dom-Sp.ru после подтверждения заказа.

2.6. Сроки доставки товара указаны на странице с товаром и могут составлять от 1 до 7 рабочих дней по г. Москве и Московской области. В случае оплаты товара безналичным расчетом на банковский счет Dom-Sp.ru сбор и комплектация заказа осуществляется сразу после поступления денежных средств на расчетный счет Dom-Sp.ru. С условиями доставки в другие субъекты Российской Федерации можно ознакомиться в разделе Сайта Dom-Sp.ru Доставка.

2.7. Dom-Sp.ru вправе проводить акции по продаже кондиционеров со скидками. Информация о сроке действия специальных предложений содержится на сайте Dom-Sp.ru в разделе Акции.

2.8. Доставка Товара осуществляется Продавцом до границ помещения Покупателя (до двери подъезда жилого дома/офисного помещения). Покупатель вправе воспользоваться услугами Поставщика по подъему Товара на нужный этаж. Стоимость услуг по подъему Товара можно позвонив по телефону +7 (499) 346-85-74.

2.9. При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории помещения Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.

  1. Приемка товара

3.1. Пользователь осуществляет приемку товара по количеству, ассортименту, качеству (явные недостатки) и комплектности, а также проверяет срок службы товара и целостность упаковки товара в момент его передачи.

3.2. Пользователь обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения товара, в том числе подписать товаросопроводительные документы, хранить чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки Товара.

3.3. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели/случайного повреждения товара переходят от Dom-Sp.ru к Пользователю в момент передачи товара и подписания товаросопроводительных документов.

3.4. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.

  1. Условия возврата

4.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат.

4.2. Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

4.3. При возврате товара надлежащего качества Пользователь оплачивает стоимость доставки товара, а в случае возврата товара силами Dom-Sp.ru и стоимость возврата.

4.4. В случае обнаружения недостатков товара после получения и оплаты товара (скрытые недостатки), если такие недостатки не были оговорены Dom-Sp.ru и не могли быть обнаружены Пользователем при приемке товара, Пользователь в течение срока службы по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом; отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Dom-Sp.ru и за счет Dom-Sp.ru Пользователь должен возвратить товар с недостатками.

  1. Пользование Сайтом Dom-Sp.ru

5.1. В рамках процесса регистрации на сайте Dom-Sp.ru от Пользователя может потребоваться предоставление информации о себе, в том числе персональных данных, контактных данных. Пользователь соглашается, что любая информация, которая предоставляется Dom-Sp.ru в процессе регистрации на сайте Dom-Sp.ru, всегда будет точной, достоверной и актуальной.

5.2. Пользователь настоящим соглашается пользоваться Сайтом Dom-Sp.ru исключительно в целях, разрешенных:

(а) настоящими Условиями продажи;

(б) применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, принятыми в Российской Федерации.

5.3. Пользователь настоящим соглашается не осуществлять и не предпринимать попыток получить доступ к сайту Dom-Sp.ru иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Dom-Sp.ru, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Dom-Sp.ru.

5.4. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует работе Сайта Dom-Sp.ru, соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сайтом Dom-Sp.ru, либо нарушает порядок функционирования Сайта.

5.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать информацию, содержащуюся на сайте Dom-Sp.ru для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Dom-Sp.ru.

5.6. Пользователь соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями продажи, а также за любые последствия нарушений, включая возмещение причиненных Dom-Sp.ru убытков.

  1. Пароли Пользователя и защищенность аккаунта

6.1. Пользователь соглашается и понимает, что несет ответственность за обеспечение конфиденциальности паролей, связанных с любым аккаунтом, используемым для доступа к сайту Dom-Sp.ru.

6.2. Пользователь соглашается, что несет ответственность перед Сайтом Dom-Sp.ru за все действия, которые совершены при использовании аккаунта Пользователя.

6.3. Если Пользователю становится известно о любом несанкционированном использовании пароля или аккаунта, Пользователь соглашается незамедлительно уведомить об этом Dom-Sp.ru, направив соответствующее сообщение по адресу: info@dom-sp.ru.

6.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что сайте Dom-Sp.ru, его сервисы, информационные материалы, содержат либо могут содержать информацию, которая подлежит правовой охране в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права.

  1. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Dom-Sp.ru ценит доверие, оказываемое Пользователями, и осознает ответственность за обеспечение конфиденциальности предоставляемых Dom-Sp.ru Пользователями сведений, в том числе персональных данных, сообщаемых при регистрации на сайте Dom-Sp.ru, включая, но не ограничиваясь следующими: фамилией, именем, отчеством, полом, родом занятий, адресом доставки товаров.

7.2. Регистрируясь на сайте Dom-Sp.ru, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях формирования, обработки заказов Пользователей, а также организации доставки заказанных товаров.

7.3. Пользователь соглашается с тем, что согласие на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации на сайте Dom-Sp.ru, не имеет ограниченного срока действия. При этом согласие на использование персональных данных может быть отозвано Пользователем в письменном виде в любой момент после исполнения Dom-Sp.ru обязательства перед Пользователем по доставке заказанного товара. В таком случае обработка персональных данных прекращается на следующий рабочий день после получения письменного отзыва согласия на использование персональных данных посредством уничтожения персональных данных и любых аккаунтов, используемых для доступа к сайту Dom-Sp.ru.

7.4. Dom-Sp.ru гарантирует, что персональные данные Пользователя будут использоваться исключительно для осуществления продажи, доставки товара и коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с заказом, а также для информирования Пользователя о всех акциях, специальных предложениях Dom-Sp.ru.

7.5. Dom-Sp.ru гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут передаваться третьим лицам, за исключением контрагентов Dom-Sp.ru, которые участвуют в обеспечении исполнения обязательств Dom-Sp.ru перед Пользователем.

7.6. Dom-Sp.ru имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, специальных предложениях, сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки на электронную почту, мобильный телефон Пользователя посредством смс только с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Оформление Пользователем заказа в любой форме означает согласие Пользователя получать на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности интернет-магазина Dom-Sp.ru, товарах, предлагаемых Dom-Sp.ru к продаже на сайте Dom-Sp.ru, конкурсах и иных стимулирующих мероприятиях, рассылку сервисных сообщений, информирующих Пользователя о заказе и этапах его обработки (для улучшения качества обслуживания). Пользователь вправе после получения заказа отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных/ на рассылку рекламно-информационных материалов без объяснения причин. Отзыв согласия оформляется в письменном виде посредством направления электронного сообщения на адрес: info@dom-sp.ru Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем.

  1. Ограничение ответственности

8.1. Dom-Sp.ru не несет ответственности перед Пользователем за:

(а) утрату данных Пользователем;

(б) любые убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя;

(в) любые убытки, которые Пользователь может понести в результате необеспечения Пользователем сохранности и конфиденциальности пароля или данных об аккаунте.

8.2. сайте Dom-Sp.ru может содержать ссылки на другие ресурсы, в частности, веб-сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам. Пользователь признает и соглашается с тем, что Dom-Sp.ru не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

  1. Изменение Соглашения

9.1. Климатическая компания DomSp вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия продажи. Новая версия Условий подлежит размещению в открытом доступе по адресу: https://dom-sp.ru/agreement/ и вступает в силу с момента размещения на сайте Климатическая компания DomSp.

9.2. Пользователь понимает и соглашается, что совершение действий на сайте Климатическая компания DomSp после даты внесения Климатическая компания DomSp соответствующих изменений в Условия продажи, означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

  1. Заключительные положения

10.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным, такое положение не влечет недействительности остальных положений настоящих Условий.

10.2. Пользователь соглашается с тем, что неиспользование или неприменение со стороны Dom-Sp.ru каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, или принадлежащих Dom-Sp.ru в силу закона, не означает отказа со стороны Dom-Sp.ru от таких прав и/или средств правовой защиты.

10.3. Никакая часть настоящих Условий не может пониматься как установление между Пользователем и Dom-Sp.ru отношений товарищества, совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящими Условиями.

10.4. Вопросы, не регламентированные настоящими Условиями, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.